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Gestion des réservations
En tant que gestionnaire des dossiers de réservation au Préhistomuseum, j’étais responsable de la gestion des réservations, tant par mail que par téléphone. J’assurais également le suivi des dossiers, incluant les modifications, les confirmations de réservation et la mise à jour des informations. Cette fonction nécessitait une organisation rigoureuse, une aisance au téléphone ainsi qu’une…
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Accueil des visiteurs
J’ai occupé le poste d’auxiliaire d’accueil au Préhistomuseum, aux Grottes de Dinant, aux Grottes de Goyet et au Plan Incliné de Ronquière, où j’ai eu l’occasion de développer des compétences variées en accueil et en relation client.
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Câble Ethernet
Je maîtrise le câblage de câbles Ethernet Cat. 8, tant mâles que femelles. J’ai eu l’occasion de m’entraîner à plusieurs reprises lors des travaux réalisés dans ma maison, ce qui m’a permis de perfectionner ma technique. Reste à savoir comment utiliser ce potentiel dans le milieu professionnel ^^
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Néerlandais
Je travaille couramment en néerlandais.
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Avis de visiteurs
Pour m’entraîner à utiliser les blocs « onglets » sur WordPress, quoi de mieux que de m’envoyer des fleurs en retranscrivant les avis laissés sur Google et TripAdvisor à propos de mes visites. Cette démarche m’a permis de me familiariser avec l’ajout et la gestion de témoignages clients, tout en mettant en valeur les retours positifs que…
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Paramétrage de la billetterie
Suite à mes cours en gestion de bases de données, je me sens à l’aise avec le paramétrage de programmes de réservation, de billetterie et autres outils similaires. J’ai notamment paramétré les tickets de vente, les horaires et les différents programmes sur des plateformes de billetterie telles que « TickPro », « WinBill » et « Elloha », trois logiciels dédiés…
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La suite office
J’ai une maîtrise approfondie des principaux outils bureautiques et de collaboration, que j’utilise quotidiennement dans un contexte professionnel.
